Ми прагнемо, щоб кожен наш клієнт був задоволений покупкою. Якщо товар вам не підійшов, ви можете його повернути або обміняти протягом 14 днів з моменту отримання.
Умови повернення та обміну
Ви можете повернути або обміняти товар, якщо:
- він не використовувався і не має слідів експлуатації;
- збережена оригінальна упаковка та комплектність товару;
- товар не має пошкоджень, подряпин або інших дефектів, що виникли після отримання;
- збережені всі ярлики, маркування та споживчі властивості.
Товари, що не підлягають поверненню
- Індивідуальні замовлення (наприклад, свічки з персональним гравіюванням чи унікальним дизайном);
- Використані або пошкоджені товари.
Як повернути товар?
Зв’яжіться з нами через електронну пошту juolli.info@gmail.com, Instagram, Viber або Telegram, щоб узгодити деталі повернення.
Запакуйте товар у його оригінальну упаковку, перевірте наявність усіх комплектуючих.
Відправте товар перевізником "Нова Пошта" на вказану адресу:
- Отримувач: [Ім'я отримувача]
- Місто: Рівне
- Відділення: 10
- Телефон: [Контактний номер]
Витрати на повернення покриває покупець, окрім випадків отримання товару неналежної якості або невідповідності замовленню.
Компенсація коштів
Після отримання та перевірки товару повернення коштів здійснюється на банківський рахунок покупця протягом 2-7 робочих днів.
Якщо у вас залишилися питання, зв’яжіться з нами – ми завжди готові допомогти!